[!info] TL;DR : Bitrix24 est une suite tout-en-un (CRM + tasks + collab + builder de sites) avec un plan gratuit illimité en utilisateurs : alternative cheap à Microsoft 365 + HubSpot.
Bitrix24 : suite all-in-one entreprise, mode économique
Édité depuis Russie/USA (Bitrix Inc.), Bitrix24 est la suite "à tout faire" la plus complète du marché low-cost. Dispo en français, populaire dans les PME qui veulent réduire leur stack.
Ce que ça permet
- CRM complet (deals, pipelines, automations, devis, factures)
- Tasks et projects (Gantt, Kanban, Scrum)
- Collaboration : chat, visio, calendrier, docs partagés
- Création de sites web et e-shop avec templates
- HR / RH : employees, time tracking, notes de frais
- Téléphonie cloud et call tracking
- Marketing automation et email
- IA Copilot (résumés, scripts, follow-ups)
- Plan gratuit illimité en users, payants à partir de 49 €/mois (flat fee)
Pour qui
- PME et TPE qui veulent une suite unique
- Agences qui gèrent clients, projets, factures, support
- Distributeurs et e-commerçants qui veulent CRM + e-shop
- Boîtes en quête d'alternative gratuite à HubSpot ou Salesforce
Pièges
- UI dense et chargée, courbe d'apprentissage longue
- Beaucoup de modules, mais profondeur limitée vs spécialistes
- Support en français parfois lent
- Alternatives : HubSpot (CRM + marketing premium), Zoho One, Odoo (open source FR-friendly), Monday CRM, Pipedrive
Tags
- Catégorie : 🎯 Sales & Prospection
- Tags : CRM, Sales, Project management, Free, IA, B2B, SaaS