Copper

[!info] TL;DR : Copper est un CRM nativement intégré à Google Workspace, qui transforme Gmail en hub de gestion clients et deals.

Copper : CRM natif Google Workspace

Copper se branche dans Gmail, Calendar et Drive pour rendre la saisie CRM quasi automatique, ciblant les agences et PME qui vivent sur la suite Google.

Ce que ça permet

Synchroniser automatiquement contacts et emails Gmail
Suivre les deals en pipeline kanban
Logguer appels, emails et meetings sans saisie manuelle
Visualiser tout l'historique d'un contact dans Gmail
Automatiser les tâches récurrentes et relances
Reporting sur deals, sources et perfs commerciales

Pour qui

Agences créatives et de service qui vivent dans Google
PME B2B avec un cycle de vente moyen
Indépendants et consultants qui suivent leurs clients
Équipes qui détestent saisir dans un CRM

Mini-playbook

Installer l'extension Chrome, connecter Workspace
Importer contacts et créer le pipeline de deals
Définir les statuts deals et les automations clés
Imposer une revue de pipeline hebdo en équipe

Pièges

Cher pour ce qu'il propose (à partir de 23 $/user/mois)
Pas adapté aux process complexes B2B SaaS
Reporting limité face à HubSpot ou Salesforce
Si l'équipe n'est pas Google, l'intérêt s'effondre
Alternatives : HubSpot, Pipedrive, Folk, Attio