[!info] TL;DR : Heap capture automatiquement tous les events utilisateur sans tracking plan, parfait pour itérer vite sans dev sur chaque KPI.
Heap : product analytics auto-capture
Heap installe un snippet et capture automatiquement tous les clicks, pageviews, events. Tu définis a posteriori les events qui comptent, sans recoder.
Ce que ça permet
- Auto-capture des events utilisateur (clicks, scroll, forms)
- Définir les "virtual events" sans toucher au code
- Funnels, cohortes, rétention en self-service
- Session replay pour visualiser les parcours
- Brancher Salesforce, HubSpot et un data warehouse
- Plan gratuit jusqu'à 10k sessions/mois
Pour qui
- Product managers qui itèrent vite
- Growth marketers en early stage
- Équipes sans tracking plan formalisé
- Startups en quête d'agilité analytics
Mini-playbook
- Installer le snippet ou via Segment
- Laisser Heap capturer 7 jours
- Définir les virtual events critiques
- Construire funnel d'activation et rétention
Pièges
- Auto-capture = volume très élevé d'events
- Risque RGPD : penser au consentement
- Coût qui grimpe vite sur les plans payants
- Concurrent direct : Amplitude, Mixpanel, PostHog, FullStory
- Définir les events nommés avant un usage scalé
Tags
- Catégorie : 🎯 Sales & Prospection
- Tags : Data, Analytics tracking, Productivité, A-B testing, Free, SaaS