Pipedrive

[!info] TL;DR : Pipedrive est le CRM commercial visuel par excellence, pensé pour les sales qui veulent un pipeline clair et des relances automatisées.

Pipedrive : ton pipeline en mode kanban

Numéro 1 sur G2 dans la catégorie CRM ease-of-use, Pipedrive sert plus de 100 000 entreprises. Conçu autour d'un pipeline drag-and-drop, il t'oblige à toujours avoir une next action sur chaque deal.

Ce que ça permet

Visualiser et faire avancer les deals par étape de pipeline
Automatiser les relances email et tâches récurrentes
Suivre les leads via formulaires et chatbot intégrés
Connecter 500+ apps (Slack, Google Workspace, Mailchimp)
Activer un assistant IA pour scoring et next steps
Reporting RGPD compliant avec dashboards customisables

Pour qui

Équipes commerciales B2B SMB qui sortent d'un Excel ou d'un Notion
Solo founders qui veulent un CRM simple et opérationnel
Sales managers qui pilotent une équipe de 2 à 50 personnes
Agences qui gèrent leur pipeline new biz et clients en parallèle

Mini-playbook

Définir tes étapes de pipeline (max 6, simples et activables)
Importer leads et configurer relances automatisées
Ajouter un workflow d'enrichissement et un objectif d'activité hebdo
Coupler avec un outil d'enrichissement (Apollo, Lemlist, Folk)

Pièges

Pas de marketing automation avancée native (vs HubSpot)
Le reporting custom demande Pipedrive Insights, payant
L'IA reste basique comparée à Salesforce Einstein
Difficile à scaler au-delà de 50 sales sans add-ons
Alternatives : HubSpot CRM, Folk, Attio, Close