[!info] TL;DR : Slack est la plateforme de chat équipe qui a tué l'email interne : channels, threads, intégrations, automatisations et Slack AI pour résumer les conversations.
Slack : la place du marché de la collaboration
Lancé en 2013, racheté par Salesforce en 2021, Slack reste la référence du chat pro pour les équipes tech, scale-ups et grands comptes. Désormais positionné "AI Work Platform" avec Slack AI et les agents Salesforce.
Ce que ça permet
- Channels par projet, équipe ou sujet, threads pour ne pas polluer
- Huddles audio/vidéo en 1 clic
- Slack Connect : channels partagés avec clients ou prestas
- Slack AI : résumer un channel, retrouver une décision, traduire
- Automatisations no-code (Workflow Builder) pour onboarding, demandes, etc.
- 2 600+ apps intégrables (Notion, Linear, Asana, Salesforce, Drive)
- Recherche full-text puissante sur l'historique
- Plan gratuit (90 jours d'historique), Pro à 7,25 $/user/mois
Pour qui
- Équipes tech et produit en mode async
- Startups et scale-ups qui scalent leur communication
- Customer success teams qui partagent un channel par client
- Agences qui collaborent avec des clients sur Slack Connect
Mini-playbook
- Limiter le nombre de channels (2 ou 3 par projet max)
- Imposer la convention de naming (#proj-, #team-, #ext-)
- Coder un workflow d'onboarding (welcome bot, ressources, contacts)
- Activer Slack AI pour les channels longs et bruyants
Pièges
- Plan gratuit limite l'historique à 90 jours
- Slack AI = +10 $/user/mois sur le Pro, vite cher
- Notifications mal réglées = catastrophe attentionnelle
- Alternatives : MS Teams (gratuit avec O365), Discord (communautés), Mattermost (open source), Google Chat
Tags
- Catégorie : 🏢 Productivité & Outils
- Tags : Collaboration, Chat, Team, Productivité, IA, SaaS, Workspace